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Les conditions de réservation

Conditions d'annulation

Au moment de la réservation, nous vous demandons des détails de votre carte bancaire pour sécuriser votre réservation. Nous n'allons pas vous débiter mais nous demandons une autorisation préalable à votre institut de carte bancaire, correspondant à la valeur des deux premières nuitées. Veuillez noter que nous n'allons pas vous débiter, vous pouvez payer à votre arrivée d'après vos souhaits, par carte bancaire à votre choix ou en liquide.

Si vous voulez annuler votre réservation ou la changer , envoyez un mail ou un fax. Nous n'acceptons PAS de changements ou annulation par téléphone.

Nous appliquons les frais suivants en cas d'annulation:

  • plus d'1 mois avant l'arrivée prévue : pas de frais.
  • entre 1 mois et 1 semaine avant l'arrivée prévue, nous allons facturer une nuit.
  • entre 1 semaine et 2 nuits (48 heures) avant l'arrivée prévue: nous facturons deux nuits.
  • entre 2 nuits et le jour même de l'arrivée prévue : seront facturées 2 nuits ou 50% si la réservation concerne plus de 4 nuits. (si toutefois nous pouvons relouer toutes les nuits annulées, nous allons vous rembourser la deuxième nuit, donc nous ne facturons qu'une nuit). Et si nous arrivons de louer la chambre à un autre hôte, nous vous créditons pour ces nuits.
  • Pour des annulations sans préavis/de dernière minute, la loi hollandaise nous permet de facturer le montant total de la réservation. Si toutefois, nous arrivons de louer la chambre à un autre hôte, nous vous créditons pour ces nuits.

Tous nos prix sont en Euro's. Pour les chambres d'hôtels, nous acceptons le paiement en liquide, Maestro Pin, Visa, Mastercard, et (avec 3% de supplément) American Express. Pour les chambres en dehors de l'hôtel, c'est à dire les appartements, nous n'acceptons que le paiement en liquide. Nous demandons le paiement total au moment de l'arrivée.

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